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Cualquiera que haya visto las noticias en televisión ha visto imagenes de los bomberos rescatando personas de edificios en llamas, y a médicos tratando las víctimas de una bomba. ¿Cómo son esas personas capaces de tomar decisiones que salvan vidas en cuestión de décimas de segundo? La mayoría de los estudios sobre toma de decisiones, basadas en tareas artificiales asignadas en entornos de laboratorio, tratan a las personas como sujetos sin habilidades. Gary Klein es uno de los investigadores que se aproximan a esta cuestión desde un punto de vista naturalístico, mostrando a las personas como sujetos inherentemente experimentados y habilidosos.
Desde 1985, Klein ha realizado estudios en situaciones reales para encontrar cómo la gente afronta los desafíos en las situaciones difíciles que están fuera de su rutina. "Sources Of Power" está basado en esas observaciones de personas actuando bajo restricciones reales, como la presión que ejercen los plazos, las grandes expectativas, la responsabilidad personal, y las condiciones variables. Además de proveer información que puede ser usada por profesionales de la gestión, la psicología, la ingeniería, y otros muchos campos, el libro presenta una vista general de la toma de decisiones naturalista y expande nuestro conocimiento de las fortalezas que las personas aportan a las tareas complicadas.
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